Külső jelentések

Utoljára frissítve: 2025. dec. 2.3 perc olvasás

Az M360 Külső Jelentések funkciója a legújabb munkafolyamatunk, amelyet úgy terveztünk, hogy te és az ügyfeleid távolról is együtt tudjatok dolgozni. Mindössze 3 egyszerű lépés szükséges ahhoz, hogy teljes jelentést kapj valakitől anélkül, hogy valaha is be kellene jönnie az üzletedbe! A kezdéshez látogass el az Irányítópultodra, és generálj egy üzlet azonosítót:

A pontos utasítások, amelyeket az ügyfeleidnek adhatsz, változhatnak, mivel számos lehetőség van arra, hogyan használhatod ezt a rendszert, de általában így működik:

  1. Utasítsd az ügyfelet, hogy töltse le ingyenes M360 alkalmazásunkat a készülékére az Apple App Store-ból, a Google Play Áruházból, vagy a Huawei AppGallery-ből.
  2. Az ügyfél a kérésed alapján diagnosztikát és minősítést futtat, majd megnyomja a "Megosztás üzlettel" gombot, amely a tesztelés végén vagy az eredmények képernyőn jelenik meg.
  3. Kitölti a következő adatokat:
    • Üzlet azonosító: Ez az a kód, amit korábban generáltál. Elküldheted nekik a kódot úgy, ahogy van, vagy ha inkább QR-kódot használnál, van lehetőség annak beolvasására az adatok megadásakor.
    • E-mail: Hogy segítsen azonosítani, ki az ügyfeled, a Megosztás üzlettel funkció érvényes e-mail cím megadását kéri.
    • IMEI (Opcionális): Kérheted az ügyfeleidet, hogy ellenőrizzék az IMEI-t és küldjék el neked ennek részeként.

Az ilyen módon neked küldött jelentés az M360 Külső Jelentések részében, a Bejövő Jelentések alatt jelenik meg. Minden jelentés egy lista részeként jelenik meg, amelyben kereshetsz és szűrhetsz. A következő lehetőségek állnak rendelkezésre ezen a felületen:

  • Szűrés dátum szerint: Megnyit egy naptárat, amellyel kiválaszthatsz egy adott dátumot vagy időtartományt, amelyből jelentéseket szeretnél megtekinteni.
  • Szűrés készüléknév szerint: Keress konkrét modelleket a nevük alapján.
  • Szűrés IMEI szerint: Kereshetsz olyan Külső Jelentéseket, amelyekhez IMEI értékeket adtak meg. Megjegyzés: Az IMEI opcionális adat a Megosztás üzlettel felületen, ezért kérd meg az ügyfeleidet, hogy adják meg, ha szeretnéd, hogy legyen.
  • Szűrés küldő szerint: Leszűkíti a keresést konkrét e-mail címekre.
  • Jelentés megnyitása: A listában minden jelentés jobb oldalán megtalálod ezt a gombot a megnyitáshoz. Ez egy online jelentés, amelyet PDF-ként letölthetsz.

Törlés: Törli a jelentést, ezt a műveletet nem lehet visszavonni, de az ügyfél bármikor újra elküldheti a jelentést.