外部レポート

2025/12/02に最終更新読むのに1分

M360の外部レポート機能は、お客様と遠隔で一緒に作業できるように設計された新しいワークフローです。わずか3つの簡単なステップで、お客様がショップに来店することなく完全なレポートを取得できます！まずはダッシュボードに移動し、ショップIDを生成してください：

お客様に提供する正確な指示は、このシステムの使用方法に多くのオプションがあるため異なる場合がありますが、一般的には次のように機能します：

お客様に無料のM360アプリをAppleのアップストア、GoogleのPlayストア、またはHuaweiのAppGalleryからデバイスにダウンロードするよう指示します。
お客様はあなたのリクエストに基づいて診断とグレーディングを実行し、テスト終了時または結果画面に表示される「ショップと共有」ボタンを押します。
以下の詳細を入力します：
- ショップID：これは先ほど生成したコードです。コードをそのまま送信するか、QRコードを使用したい場合は、これらの詳細を入力する際にスキャンするオプションがあります。
- メール：お客様を識別するために、ショップと共有機能では有効なメールアドレスの使用が必要です。
- IMEI（オプション）：お客様にIMEIを確認してもらい、その一部として送信するよう依頼することもできます。

このように送信されたレポートは、M360の外部レポートセクションの受信レポートに表示されます。各レポートは検索やフィルタリングができるリストの一部として表示されます。このインターフェースでは以下のオプションが利用可能です：

日付でフィルタリング：特定の日付やレポートを表示したい時間範囲を選択できるカレンダーが開きます。
フレンド名でフィルタリング：名前で特定のモデルを検索します。
IMEIでフィルタリング：IMEI値が与えられた外部レポートを検索できます。注意：IMEIはショップと共有インターフェースではオプションの詳細なので、必要な場合はお客様に入力を依頼してください。
送信者でフィルタリング：特定のメールアドレスに検索を絞り込みます。
レポートを開く：リスト内の各レポートの右側にこのボタンがあり、開くことができます。これはPDFとしてダウンロード可能なオンラインレポートです。

削除：レポートを削除します。この操作は元に戻せませんが、お客様はいつでもレポートを再送信できます。