Manager-Operator-Hierarchie (Kontoverwaltung)

Wie man zusätzliche Benutzer zur Nutzung von M360 einlädt

Sobald dein Konto erfolgreich im M360-System registriert ist, kannst du über das Online Dashboard zusätzliche Benutzer einladen. Dazu melde dich auf unserer Website an und scrolle zum Abschnitt "Benutzer". Gib die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, den du einladen möchtest. Der potenzielle Benutzer erhält eine Einladung von M360, die es ihm ermöglicht, sein Konto zu aktivieren.

Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Operatoren, die du einladen kannst; ein einzelnes Manager-Konto kann zahlreiche Operator-Konten haben. Allerdings bestimmt die Anzahl der Arbeitsplätze, die an die vom Manager-Konto erworbene Lizenz gebunden sind, wie viele und auf welche Weise die Software genutzt werden kann. Ein Arbeitsplatz kann von mehreren Operatoren zu verschiedenen Zeiten genutzt werden. (Mit anderen Worten, es ist nicht notwendig, so viele Arbeitsplätze zu kaufen, wie es Operatoren gibt, es sei denn, jeder Operator arbeitet gleichzeitig an separaten Computern.)

Wenn ein Operator nicht mehr im Unternehmen arbeitet und sein Konto nicht mehr benötigt wird, kann es über das Online Dashboard des Manager-Kontos gelöscht werden. Die Telefonverbindungen und deren Inhalte (z.B. Diagnosen, Löschungen), die vom gelöschten Operator-Konto erstellt wurden, gehen nicht verloren. Diese zeigen weiterhin an, welches gelöschte Operator-Konto sie erstellt hat.

Das Einladen von Operatoren wird von jedem Benutzer unterschiedlich gehandhabt:

• Einige Benutzer haben mehrere Standorte, und die Operator-Konten repräsentieren jeden Standort. (In diesem Fall wird dasselbe Operator-Konto von allen Mitarbeitern am selben Standort verwendet.) Dies ermöglicht es dem Manager, verschiedene Standorte zu vergleichen.
• Andere Benutzer trennen einzelne Tester durch Operator-Konten, was dem Manager ermöglicht, Mitarbeiter zu vergleichen.

Fähigkeiten eines Manager-Kontos

Online Dashboard:

• Kontospezifische Einstellungen (Passwortänderungen, Zeitzonenauswahl usw.)
• Verwaltung von Lizenzen und deren Inhalten, Kauf von Topup-Tokens
• Zugriff auf M360-Kunden-API-Informationen
• Trennen verknüpfter Computer
• Einladen von Operatoren
• Erstellen von Diagnosetest-Vorlagen, Festlegen als Standard/erzwungen:
  • Standard: Dies ist die Standarddiagnose-Vorlage, die dem Operator angezeigt wird, der eine andere Vorlage aus den verfügbaren Optionen wählen kann.
  • Erzwungen: Dies ist die einzige Vorlage, die dem Operator zur Verfügung steht.
• Zugriff auf den Arbeitsverlauf über das Web
• Erstellen eines benutzerdefinierten Gerätestatus
• Erstellen einer benutzerdefinierten Gesamtbewertung
• Batch-Manager: Erstellen und Verwalten neuer Batches
• Online-Statistiken

PC/Mac-Anwendung:

• Einstellungen: Der Manager kann sowohl seine eigenen Kontoeinstellungen als auch die der Operatoren verwalten. Bestimmte Einstellungen können als Standard oder erzwungen festgelegt werden.
• Zugriff auf den Arbeitsverlauf über die M360 PC/Mac-Version mit Filteroptionen für Operatoren.

Fähigkeiten eines Operator-Kontos

Online Dashboard:

• Kontospezifische Einstellungen (Passwortänderungen, Zeitzonenauswahl usw.)
• Zugriff auf den Arbeitsverlauf über das Web

PC/Mac-Anwendung:

• Einstellungen: Operatoren können Einstellungen ändern, die der Manager nicht als erzwungen festgelegt hat.