Зовнішні звіти

Останнє оновлення 2 груд. 2025 р.1 хв читання

Функція Зовнішніх звітів M360 - це наш абсолютно новий робочий процес, розроблений для того, щоб ви та клієнти могли працювати разом віддалено. Потрібно лише 3 простих кроки, щоб отримати повний звіт від когось, без необхідності їхнього візиту до вашого магазину! Щоб почати, перейдіть до своєї Панелі керування та згенеруйте ID магазину:

Точні інструкції, які ви можете надати своїм клієнтам, можуть відрізнятися, оскільки існує багато варіантів використання цієї системи, але загалом вона працює так:

  1. Ви інструктуєте клієнта завантажити нашу безкоштовну програму M360 на свій пристрій з App Store від Apple, Play Store від Google або з AppGallery від Huawei.
  2. Клієнт виконує діагностику та оцінку на основі вашого запиту та натискає кнопку “Поділитися з магазином”, яка з'являється в кінці тестування або на екрані результатів.
  3. Вони заповнюють такі дані:
    • ID магазину: Це код, який ви згенерували раніше. Ви можете надіслати їм код як є, або якщо ви віддаєте перевагу QR-коду, є можливість сканувати його при введенні цих даних.
    • Email: Щоб допомогти ідентифікувати вашого клієнта, функція "Поділитися з магазином" вимагає використання дійсної електронної адреси.
    • IMEI (необов'язково): Ви можете попросити клієнтів перевірити свій IMEI і надіслати його вам як частину цього процесу.

Звіт, надісланий вам таким чином, з'явиться у вашому розділі Зовнішніх звітів M360, у підрозділі Вхідні звіти. Кожен звіт з'явиться як частина списку, який ви можете шукати та фільтрувати. В цьому інтерфейсі доступні такі опції:

  • Фільтр за датою: Відкриває календар, який ви можете використовувати для вибору конкретної дати або проміжку часу, за який ви хочете переглянути звіти.
  • Фільтр за назвою друга: Пошук конкретних моделей за їхніми назвами.
  • Фільтр за IMEI: Ви можете шукати Зовнішні звіти, яким були надані значення IMEI. Примітка: IMEI є необов'язковою деталлю в інтерфейсі "Поділитися з магазином", тому вам слід попросити клієнтів ввести його, якщо ви хочете їх мати.
  • Фільтр за відправником: Звужує пошук до конкретних електронних адрес.
  • Відкрити звіт: З правого боку кожного звіту в списку ви можете знайти цю кнопку, щоб відкрити його. Це онлайн-звіт, який ви можете завантажити як PDF.

Видалити: Видаляє звіт, цю дію неможливо скасувати, але клієнт може повторно надіслати звіт у будь-який час.