Külső jelentések

Utoljára frissítve: 2025. dec. 3.3 perc olvasás

Az M360 Külső jelentések funkciója vadonatúj munkafolyamatunk, amelyet úgy terveztünk, hogy lehetővé tegye számodra és ügyfeleid számára a távoli együttműködést. Mindössze 3 egyszerű lépés szükséges ahhoz, hogy teljes jelentést kapj valakitől anélkül, hogy valaha is be kellene jönnie az üzletedbe! A kezdéshez látogass el a Vezérlőpultodra, és generálj egy üzletazonosítót:

A pontos utasítások, amelyeket az ügyfeleidnek adhatsz, változhatnak, mivel számos lehetőség van arra, hogyan használhatod ezt a rendszert, de általában így működik:

  1. Utasítsd az ügyfelet, hogy töltse le ingyenes M360 alkalmazásunkat a készülékére az Apple App Store-ból, a Google Play Áruházból, vagy a Huawei AppGallery-ből.
  2. Az ügyfél elvégzi a diagnosztikát és az értékelést a kérésed alapján, majd megnyomja a "Megosztás az üzlettel" gombot, amely a tesztelés végén vagy az eredmények képernyőn jelenik meg.
  3. Kitölti a következő adatokat:
    • Üzletazonosító: Ez az a kód, amit korábban generáltál. Elküldheted nekik a kódot úgy, ahogy van, vagy ha inkább QR-kódot használnál, van lehetőség annak beolvasására az adatok megadásakor.
    • E-mail: Hogy segítsen azonosítani, ki az ügyfeled, a Megosztás az üzlettel funkcióhoz érvényes e-mail címet kell használni.
    • IMEI (Opcionális): Kérheted az ügyfeleidet, hogy ellenőrizzék az IMEI-számot, és küldjék el neked ennek részeként.

Az így neked küldött jelentés megjelenik az M360 Külső jelentések részében, a Bejövő jelentések alatt. Minden jelentés egy olyan lista részeként jelenik meg, amelyben kereshetsz és szűrhetsz. A következő lehetőségek állnak rendelkezésre ezen a felületen:

  • Szűrés dátum szerint: Megnyit egy naptárat, amelyet használhatsz egy adott dátum vagy időtartam kiválasztásához, amelyből jelentéseket szeretnél megtekinteni.
  • Szűrés barát neve szerint: Keress konkrét modelleket a nevük alapján.
  • Szűrés IMEI szerint: Kereshetsz olyan Külső jelentéseket, amelyekhez IMEI-értékeket adtak meg. Megjegyzés: Az IMEI opcionális adat a Megosztás az üzlettel felületen, ezért kérned kell az ügyfeleidet, hogy adják meg, ha szeretnéd, hogy rendelkezésre álljon.
  • Szűrés küldő szerint: Leszűkíti a keresést konkrét e-mail címekre.
  • Jelentés megnyitása: A listában minden jelentés jobb oldalán megtalálod ezt a gombot a megnyitáshoz. Ez egy online jelentés, amelyet PDF-ként letölthetsz.

Törlés: Törli a jelentést, ezt a műveletet nem lehet visszavonni, de az ügyfél bármikor újra elküldheti a jelentést.