Išorinės ataskaitos

Paskutinį kartą atnaujinta 2026-11-112 min skaitymo

M360 funkcija „Išorinės ataskaitos“ yra mūsų visiškai naujas darbo procesas, sukurtas tam, kad jūs ir klientai galėtumėte bendradarbiauti nuotoliniu būdu. Tereikia 3 paprastų žingsnių, kad gautumėte visą ataskaitą iš kliento, kuriam nereikia atvykti į jūsų parduotuvę. Norėdami pradėti, eikite į savo Valdymo skydelį ir sugeneruokite parduotuvės ID:

Tikslios instrukcijos, kurias pateiksite klientams, gali skirtis, nes šią sistemą galima naudoti įvairiais būdais, tačiau paprastai ji veikia taip:

  1. Paprašote kliento atsisiųsti mūsų nemokamą M360 programėlę į savo įrenginį išApple App Store,Google Play Store arbaHuawei AppGallery.
  2. Klientas atlieka diagnostiką ir vertinimą pagal jūsų prašymą ir paspaudžia mygtuką „Bendrinti su parduotuve“, kuris rodomas testavimo pabaigoje arba rezultatų ekrane.
  3. Jis užpildo šią informaciją:
    • Parduotuvės ID: Tai anksčiau sugeneruotas kodas. Galite išsiųsti kodą kaip yra arba, jei pageidaujate naudoti QR kodą, įvedant šią informaciją yra galimybė jį nuskaityti.
    • El. paštas: Kad būtų galima nustatyti, kas yra jūsų klientas, funkcijai „Bendrinti su parduotuve“ reikalingas galiojantis el. pašto adresas.
    • IMEI (neprivaloma): Galite paprašyti klientų patikrinti savo IMEI ir atsiųsti jį kartu su ataskaita.

Tokiu būdu jums išsiųsta ataskaita bus rodoma M360 skiltyje „Išorinės ataskaitos“, dalyje „Gaunamos ataskaitos“. Kiekviena ataskaita bus rodoma sąraše, kurį galite ieškoti ir filtruoti. Šioje sąsajoje pasiekiamos šios parinktys:

  • Filtruoti pagal datą: atidaro kalendorių, kuriame galite pasirinkti konkrečią datą arba laikotarpį, kurio ataskaitas norite peržiūrėti.
  • Filtruoti pagal įrenginio pavadinimą: ieškokite konkrečių modelių pagal jų pavadinimus.
  • Filtruoti pagal IMEI: galite ieškoti išorinių ataskaitų, kurioms buvo nurodytos IMEI reikšmės. Pastaba: IMEI yra neprivaloma informacija sąsajoje „Bendrinti su parduotuve“, todėl, jei norite ją gauti, turėtumėte paprašyti klientų ją įvesti.
  • Filtruoti pagal siuntėją: susiaurina paiešką iki konkrečių el. pašto adresų.
  • Atidaryti ataskaitą: kiekvienos sąraše esančios ataskaitos dešinėje pusėje rasite šį mygtuką, skirtą ją atidaryti. Tai internetinė ataskaita, kurią galite atsisiųsti kaip PDF.

Ištrinti: ištrina ataskaitą. Šio veiksmo anuliuoti negalima, tačiau klientas bet kada gali ataskaitą išsiųsti iš naujo.