Wipe
Última actualización el 3 dic. 20252 min de lecturaM360 proporciona borrado de datos certificado por ADISA para dispositivos Android e iOS. Esta opción está disponible mientras el dispositivo está conectado a M360 y tiene la aplicación móvil M360 instalada. Generalmente, este proceso es tan simple como presionar el botón "Borrar datos".

ADVERTENCIA: Todos los datos serán borrados del dispositivo una vez que se inicie este proceso, no hay posibilidad de recuperación para los datos perdidos.
Hay algunas cosas que debes asegurarte antes de borrar un dispositivo, para garantizar que el proceso sea fluido. El borrado no está disponible para dispositivos que no cumplan con lo siguiente:
- No debe tener bloqueo FRP
- Debe tener al menos 20% de carga de batería
- Debe estar conectado a la aplicación de ordenador M360, con la aplicación móvil M360 instalada
Para ciertos dispositivos Android que no permiten la instalación de aplicaciones vía USB, pueden ser necesarios pasos adicionales. La aplicación M360 Wipe es una herramienta que se sube a estos dispositivos, pero puede fallar debido a características de seguridad que la bloquean. Esto ocurre comúnmente en dispositivos Xiaomi y similares. En este caso, se deben seguir los siguientes pasos:
- Cuando se te notifique del fallo, elige la opción manual para instalar la aplicación Wipe
- Se subirá un APK a la carpeta de Descargas del dispositivo
- Navega a la carpeta de Descargas y sigue las instrucciones en pantalla para instalar la aplicación
- Ejecuta el proceso de borrado desde la aplicación de ordenador M360 nuevamente
Nota: La mayoría de los dispositivos Samsung pueden ser borrados incluso sin tener habilitada la Depuración USB. Asegúrate de que en tu configuración tienes activada la "Conexión sin depuración de Samsung" y conecta dicho dispositivo. Se subirá una aplicación de borrado y, aunque más lento, realizará un borrado completo de datos en el dispositivo.