Connexion iOS

O M360 suporta todos os dispositivos com iOS 12.0+.

Para ligar um, necessitará de um cabo Apple Lightning adequado ou de um cabo USB-C para os modelos mais recentes. Ligue o ecrã e desbloqueie o dispositivo; depois, ao ligar o dispositivo, ser-lhe-á pedido que confie no computador. Certifique-se de que seleciona a opção Confiar.

Se tiver problemas ao ligar dispositivos Apple, siga os passos seguintes:

• Os problemas de ligação Apple são causados quase exclusivamente por problemas com o controlador Apple; verifique novamente se o instalou quando instalou o M360. O M360 tem um Gestor de controladores dedicado, que pode encontrar nas Definições. Com ele, pode verificar se está instalado ou não.
• Se o controlador Apple estiver instalado, mas não funcionar, provavelmente verá uma notificação sobre isso no canto inferior direito, na barra de estado. Nesse momento, deverá também surgir uma notificação a avisar que o controlador Apple não está em execução e que o M360 pode tentar iniciá-lo. Aprove esta notificação e tente ligar novamente os dispositivos iOS.
• Se o procedimento acima não resultou e o M360 indica que o controlador Apple está em execução, abra uma janela do Gestor de tarefas e procure nos seus serviços por “AppleMobileDeviceService.exe”. Se estiver presente e em execução, mas continuar sem conseguir ligar dispositivos, é provável que o cabo, o dispositivo ou o computador esteja avariado.
• Se não encontrar “AppleMobileDeviceService.exe”, pode tentar transferir o iTunes a partir de uma fonte oficial. Depois de transferido, verifique se o dispositivo aparece no iTunes. Se sim, o problema provavelmente também ficará resolvido no M360. Caso contrário, infelizmente é provável que o cabo, o dispositivo ou o computador esteja avariado.
• Para mais apoio, não hesite em contactar a nossa equipa de Support.