Conexión de dispositivos iOS (Apple)

M360 підтримує всі iOS 12.0+ пристрої.

Для підключення вам знадобиться відповідний кабель Apple Lightning або кабель USB-C для найновіших моделей. Увімкніть екран і розблокуйте пристрій, потім після підключення пристрою вам буде запропоновано Довіряти комп'ютеру. Обов'язково виберіть опцію Довіряти.

Якщо у вас виникають проблеми при підключенні пристроїв Apple, виконайте наступні кроки:

• Проблеми з підключенням Apple майже завжди спричинені проблемами з драйвером Apple, перевірте, чи встановили ви його під час встановлення M360. M360 має спеціальний Менеджер драйверів, який ви можете знайти в Налаштуваннях. За допомогою цього ви можете перевірити, чи він встановлений.
• Якщо драйвер Apple встановлений, але не функціонує, ви, ймовірно, побачите сповіщення про це в правому нижньому куті в рядку стану. У цей момент також має з'явитися сповіщення, яке попереджає, що драйвер Apple не працює, і M360 може спробувати запустити його. Підтвердіть це сповіщення та спробуйте знову підключити пристрої iOS.
• Якщо вищезазначене не спрацювало, і M360 повідомляє, що драйвер Apple працює, відкрийте вікно Диспетчера завдань і перевірте серед своїх служб наявність "AppleMobileDeviceService.exe". Якщо він там і працює, але ви все ще не можете підключити пристрої, то, ймовірно, проблема в кабелі, пристрої або комп'ютері.
• Якщо ви не знайшли "AppleMobileDeviceService.exe", ви можете спробувати завантажити iTunes з офіційного джерела. Після завантаження перевірте, чи відображається ваш пристрій в iTunes. Якщо так, то проблема, ймовірно, вирішена і в M360. Якщо ні, то, на жаль, ймовірно, проблема в кабелі, пристрої або комп'ютері.
• Для будь-якої додаткової підтримки, не соромтеся звертатися до нашої Команди підтримки.