Podłączanie urządzeń (Apple) iOS

M360 obsługuje wszystkie urządzenia z systemem iOS 12.0+.

Aby podłączyć takie urządzenie, potrzebny jest odpowiedni kabel Apple Lightning lub kabel USB-C w przypadku najnowszych modeli. Należy włączyć ekran i odblokować urządzenie, a po jego podłączeniu pojawi się prośba o zaufanie temu komputerowi. Należy pamiętać, aby wybrać opcję Zaufaj.

Jeśli występują problemy z podłączaniem urządzeń Apple, należy wykonać następujące kroki:

• Problemy z połączeniem urządzeń Apple są niemal zawsze spowodowane problemami ze sterownikiem Apple. Należy dokładnie sprawdzić, czy został on zainstalowany podczas instalacji M360. M360 posiada dedykowany Menedżer sterowników, który można znaleźć w Ustawieniach. Za jego pomocą można sprawdzić, czy sterownik jest zainstalowany.
• Jeśli sterownik Apple jest zainstalowany, ale nie działa, w prawym dolnym rogu na Pasku stanu prawdopodobnie pojawi się powiadomienie na ten temat. Powinno również wyświetlić się powiadomienie z ostrzeżeniem, że sterownik Apple nie jest uruchomiony, oraz informacją, że M360 może spróbować go uruchomić. Należy zatwierdzić to powiadomienie i ponownie spróbować podłączyć urządzenia iOS.
• Jeśli powyższe nie pomogło, a M360 informuje, że sterownik Apple jest uruchomiony, należy otworzyć okno Menedżera zadań i wyszukać wśród usług „AppleMobileDeviceService.exe”. Jeśli usługa jest obecna i działa, a mimo to nie można podłączyć urządzeń, prawdopodobnie kabel, urządzenie lub komputer jest uszkodzony.
• Jeśli nie ma „AppleMobileDeviceService.exe”, można spróbować pobrać iTunes z oficjalnego źródła. Po pobraniu należy sprawdzić, czy urządzenie jest widoczne w iTunes. Jeśli tak, problem prawdopodobnie zostanie rozwiązany również w M360. Jeśli nie, niestety prawdopodobnie kabel, urządzenie lub komputer jest uszkodzony.
• W celu uzyskania dalszej pomocy prosimy o kontakt z naszym zespołem Support.