Hiérarchie Manager-Opérateur (Gestion des comptes)

Dernière mise à jour le 1 déc. 20253 min de lecture

Comment inviter des utilisateurs supplémentaires à utiliser M360

Une fois que votre compte est enregistré avec succès dans le système M360, vous pouvez inviter des utilisateurs supplémentaires via le Tableau de bord en ligne. Pour ce faire, connectez-vous sur notre site web et faites défiler jusqu'à la section "Utilisateurs". Saisissez l'adresse e-mail de l'utilisateur que vous souhaitez inviter. L'utilisateur potentiel recevra une invitation de M360, lui permettant d'activer son compte.

Il n'y a pas de limite au nombre d'Opérateurs que vous pouvez inviter ; un seul compte Manager peut avoir de nombreux comptes Opérateur. Cependant, le nombre de postes de travail liés à la licence achetée par le compte Manager détermine combien et de quelle manière le logiciel peut être utilisé. Un poste de travail peut être utilisé par plusieurs Opérateurs à différents moments. (En d'autres termes, il n'est pas nécessaire d'acheter autant de postes de travail qu'il y a d'Opérateurs, sauf si chaque Opérateur travaille simultanément sur des ordinateurs distincts.)

Si un Opérateur ne travaille plus dans l'entreprise et que son compte n'est plus nécessaire, il peut être supprimé depuis le Tableau de bord en ligne du compte Manager. Les connexions téléphoniques et leur contenu (par exemple, diagnostics, effacements) effectués par le compte Opérateur supprimé ne sont pas perdus. Ils indiqueront toujours quel compte Opérateur supprimé les a créés.

L'invitation des Opérateurs est gérée différemment par chaque utilisateur :

  • Certains utilisateurs ont plusieurs emplacements, et les comptes Opérateur représentent chaque emplacement. (Dans ce cas, le même compte Opérateur est utilisé par tous ceux qui travaillent au même endroit.) Cela permet au Manager de comparer différents emplacements.
  • D'autres utilisateurs séparent les testeurs individuels en utilisant des comptes Opérateur, permettant au Manager de comparer les employés.

Capacités d'un compte Manager

Tableau de bord en ligne :

  • Paramètres spécifiques au compte (changements de mot de passe, sélection du fuseau horaire, etc.)
  • Gestion des licences et de leur contenu, achat de jetons Topup
  • Accès aux informations de l'API client M360
  • Détachement des ordinateurs liés
  • Invitation des Opérateurs
  • Création de modèles de tests diagnostiques, définition comme défaut/forcé :
    • Défaut : C'est le modèle de diagnostic standard affiché à l'Opérateur, qui peut choisir un autre modèle parmi les options disponibles.
    • Forcé : C'est le seul modèle disponible pour l'Opérateur.
  • Accès à l'historique de travail via le web
  • Création de statuts personnalisés d'appareil
  • Création d'évaluations globales personnalisées
  • Gestionnaire de lots : Création et gestion de nouveaux lots
  • Statistiques en ligne

Application PC/Mac :

  • Paramètres : Le Manager peut gérer à la fois ses paramètres de compte et ceux des Opérateurs. Certains paramètres peuvent être définis par défaut ou forcés.
  • Accès à l'historique de travail via la version PC/Mac de M360, avec des options de filtrage pour les Opérateurs.

Capacités d'un compte Opérateur

Tableau de bord en ligne :

  • Paramètres spécifiques au compte (changements de mot de passe, sélection du fuseau horaire, etc.)
  • Accès à l'historique de travail via le web

Application PC/Mac :

  • Paramètres : Les Opérateurs peuvent modifier les paramètres que le Manager n'a pas définis comme forcés.