Jerarquía Administrador-Operador (Gestión de cuentas)

Última actualización el 1 dic. 20253 min de lectura

Cómo invitar a usuarios adicionales a usar M360

Una vez que tu cuenta se haya registrado correctamente en el sistema M360, puedes invitar a usuarios adicionales a través del Panel en línea. Para hacer esto, inicia sesión en nuestro sitio web y desplázate hacia abajo hasta la sección "Usuarios". Introduce la dirección de correo electrónico del usuario que deseas invitar. El posible usuario recibirá una invitación de M360, permitiéndole activar su cuenta.

No hay límite en el número de Operadores que puedes invitar; una sola cuenta de Manager puede tener numerosas cuentas de Operador. Sin embargo, el número de estaciones de trabajo vinculadas a la licencia adquirida por la cuenta de Manager determina cuántas y de qué manera se puede utilizar el software. Una estación de trabajo puede ser utilizada por múltiples Operadores en diferentes momentos. (En otras palabras, no es necesario comprar tantas estaciones de trabajo como Operadores hay, a menos que cada Operador esté trabajando simultáneamente en computadoras separadas).

Si un Operador ya no trabaja en la empresa y su cuenta ya no es necesaria, puede eliminarse desde el Panel en línea de la cuenta de Manager. Las conexiones telefónicas y su contenido (por ejemplo, diagnósticos, borrados) realizados por la cuenta de Operador eliminada no se pierden. Estos seguirán indicando qué cuenta de Operador eliminada los creó.

La invitación de Operadores se gestiona de manera diferente por cada usuario:

  • Algunos usuarios tienen múltiples ubicaciones, y las cuentas de Operador representan cada ubicación. (En este caso, la misma cuenta de Operador es utilizada por todos los que trabajan en la misma ubicación). Esto permite al Manager comparar diferentes ubicaciones.
  • Otros usuarios separan a los evaluadores individuales usando cuentas de Operador, permitiendo al Manager comparar empleados.

Capacidades de una cuenta de Manager

Panel en línea:

  • Configuraciones específicas de la cuenta (cambios de contraseña, selección de zona horaria, etc.)
  • Gestión de licencias y sus contenidos, compra de tokens Topup
  • Acceso a la información de API de cliente de M360
  • Desvinculación de computadoras enlazadas
  • Invitación a Operadores
  • Creación de plantillas de pruebas de diagnóstico, estableciéndolas como predeterminadas/forzadas:
    • Predeterminada: Esta es la plantilla de diagnóstico estándar mostrada al Operador, quien puede elegir otra plantilla de las opciones disponibles.
    • Forzada: Esta es la única plantilla disponible para el Operador.
  • Acceso al Historial de trabajo a través de la web
  • Creación de Estado de dispositivo personalizado
  • Creación de Calificación general personalizada
  • Gestor de lotes: Creación y gestión de nuevos lotes
  • Estadísticas en línea

Aplicación para PC/Mac:

  • Configuración: El Manager puede gestionar tanto la configuración de su cuenta como la de los Operadores. Ciertas configuraciones pueden establecerse como predeterminadas o forzadas.
  • Acceso al Historial de trabajo a través de la versión para PC/Mac de M360, con opciones de filtrado para Operadores.

Capacidades de una cuenta de Operador

Panel en línea:

  • Configuraciones específicas de la cuenta (cambios de contraseña, selección de zona horaria, etc.)
  • Acceso al Historial de trabajo a través de la web

Aplicación para PC/Mac:

  • Configuración: Los Operadores pueden cambiar configuraciones que el Manager no haya establecido como forzadas.